Aviso legal y condiciones de uso

1. Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el representante legal de AyudaWindows.es (en adelante el portal, el sitio o Ayuda Windows) es Francisco Fernández, con dirección de correo electrónico francisco@ayudawindows.es.

2. Usuarios

El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO a cualquiera que nos visite y que acepte, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. Uso del portal

Ayuda Windows proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Ayuda Windows o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo los comentarios o los artículos) que Ayuda Windows ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Ayuda Windows, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Ayuda Windows se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Ayuda Windows no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los comentarios, formularios, o cualquier otra herramienta de participación.

4. Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que, mediante la cumplimentación de cualquiera de los formularios que existen dentro de la web AyudaWindows.es, como por ejemplo los de las páginas de contacto, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado dentro de los servidores de Ayuda Windows, con la finalidad de poder gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con el sector.

Ayuda Windows se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros.

Usted podrá de forma libre y voluntaria facilitar la información que se le pide en los formularios salvo en los campos que aparecen como obligatorios. La no introducción de la información solicitada como obligatoria podrá tener como consecuencia que no pueda atenderse su solicitud.

A su vez, y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, Ayuda Windows informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas, para remitirte información acerca de sus productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés relativa a la actividad de la empresa, siempre y cuando usted lo solicite.

4.1. Empresas con las que compartimos nuestros datos

Con el fin de poder ofrecer mejores servicios, también compartimos con terceros cierta información sobre el uso que se hace de nuestro sitio web. Concretamente, las siguientes empresas tienen acceso a parte de los datos:

Mejora de la experiencia de usuario

  • Google AdSense: como empleamos este sistema para gestionar la publicidad que aparece en todo el sitio web, ellos investigan las páginas que has visitado, tanto de nuestro propio sitio web como de otros recientes que emplean la tecnología de Google, con el fin de ofrecer publicidad más adecuada en función del tipo de usuario.
  • WordPress.com: utilizamos los servicios de WordPress con el fin de automatizar ciertos procesos. Por esto mismo, los datos de los formularios de contacto pasarán por sus servidores, aunque no los emplearán con ningún fin.
  • OneSignal: con el fin de ofrecer notificaciones push de nuestros artículos, tanto en dispositivos de escritorio como en dispositivos móviles, empleamos este software. Tienen acceso a información básica sobre el dispositivo desde es que nos visitas.

Análisis de las visitas

Utilizamos los siguientes sistemas para contabilizar las visitas hacia nuestro sitio web, con el fin de obtener información sobre las regiones en las que somos más populares, las páginas que más les gustan a nuestros usuarios y temas similares. Por tanto, todas ellas tienen acceso a parte de tu información pública:

Registro de datos

Cuando rellenas cualquier tipo de formulario en nuestra web, como los de contacto o cuando dejas algún comentario en cualquiera de los artículos del sitio, los datos que registras pasan por las siguientes empresas, con el fin de realizar un único registro privado:

  • CloudFlare: utilizamos esta CDN con el fin de acelerar los procesos entre el servidor y el USUARIO, por lo que cuando rellenes algún formulario, ellos serán los primeros por los que pasará tu información, aunque ellos no van a registrar ningún dato en sus servidores.
  • ProfesionalHosting: todos los formularios que rellenes en los formularios de nuestro portal quedarán guardados dentro de los servidores de esta empresa, ya que es donde actualmente está alojado Ayuda Windows.
  • Disqus: los comentarios de los artículos están gestionados por este sistema, el cual se encarga de agilizar los procesos de cara a los usuarios, y de prestar funciones específicas. Por esto mismo, cuando añadas un comentario a un artículo, será registrado en sus servidores, aunque antes de que se muestre al público un miembro de nuestro equipo se encargará de revisarlo.
  • Cognito Forms: los formularios de contacto que aparecen en esta web están gestionados y desarrollados por ellos, así que al completarlos estarás autorizando la gestión de algunos de tus datos por su parte.

5. Propiedad intelectual e industrial

Ayuda Windows por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Ayuda Windows, WordPress.com, OneSignal, ProfesionalHosting o bien de sus licenciantes.

De igual forma, no todas las imágenes que empleamos en nuestro sitio son nuestras, y por esto mismo algunas de ellas podrían emplear una licencia diferente. En el caso de que empleemos alguna imagen de terceros, siempre citaremos al autor del contenido, o al sitio web en el que se publicó la imagen, salvo en casos específicos.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Ayuda Windows. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Ayuda Windows. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de AyudaWindows.es.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Ayuda Windows no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. Modificaciones

Ayuda Windows se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8. Enlaces

En el caso de que en Ayuda Windows se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el sitio no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Ayuda Windows asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

8.1 Afiliación

En determinadas ocasiones, como en algunas publicaciones promocionadas o en los bloques de publicidad del sitio, es posible que se empleen enlaces de afiliados, lo cual significa que el portal recibirá algún tipo de recompensa si el USUARIO del portal invierte en algún producto o servicio, sin un incremento en su precio. En algunas ocasiones, aunque no en todas, los enlaces de afiliados están gestionados por VigLink.

9. Derecho de exclusión

Ayuda Windows se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. Generalidades

Ayuda Windows perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. Modificación de las presentes condiciones y duración

Ayuda Windows podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras.